现在的商业环境是买方主导的市场,选择权在顾客手上,所以服务好顾客,才能够获取顾客更多的光顾和采购!
而吊车出租市场又较大,我们没有能力和精力去把所有的顾客都拿下。
虽然市场竞争严峻,属于卖方的我们,也还是要主动去挑选适合自己的顾客。
在有限的精力下,找到适合我们自己的顾客,精准的营销是一个非常好的突破点。
为什么就要挑选顾客?其起因以下:
起因一:不是所有的顾客都会是我们的顾客!
竞争是效率的竞争,把我们的精力花在哪种顾客身上,就会使哪种顾客交易。一个人的精力是有限的,无论是人力、财力、物力、生产力、时间都是相对有限的,这就决定了我们不是什么顾客都可以做。
挑选适合自己定位的顾客,就可以避免花在非顾客身上的成本,进而缩减资源浪费,提高效率!
起因二:不是所有的顾客都能给你产生收益
顾客越多越好?顾客总是对的?顾客是上帝?这些观点真的对吗?在特定的条件下,注重顾客的重要性是可以这么说。
但是有的顾客不仅不能给你产生收益,也许还会增添你的成本。不是每一个顾客都能给你产生正价值,还有也许给你打造麻烦,甚至于给你产生风险。
顾客数量已然不是衡量收益的规范,顾客质量在一定程度上已然超越顾客数量的重要性,顾客质量在很大程度上决定了你的赢利大小。
起因三:若是没有挑选自己的顾客会使自己的定位模糊
若是没有给自己做顾客定位的话,就不能为特定的顾客营销恰当的产品或赋予恰当的服务。
若是我们主动挑选特定的顾客,明确顾客定位,就能够竖立鲜明的个人专业化形象。
主动挑选顾客是个人定位的体现,是一种化被动为主动的思维方式,表现了我们的个性,尊严,和命运。
所以,大胆的挑选适合自己的顾客吧!