质量是公司的使命,这句话,每位员工似乎都已耳熟能详。但是什么原因质量是公司的使用,也许就会有许多人没有真切的体会了。可为何我们的吊车出租质量却呈下滑态势?为何我们制作的吊车出租出现诸多问题,客户对我们也越来越不满意?
究其原因,我觉得不外乎以下几点:
首先重视不足,两者相权往往变成牺牲品。由于不担忧没活干,由于活多得做不赢,由于要赶工期,由于吊车出租质量没有引起各级人员的足够重视,故在进度与质量产生冲突的时刻,自然是以牺牲质量为代价;在个别领导与质检人员或质量管理部门有意见分歧的时刻,自然是以遵循领导为上;在眼前利益与质量原则面前,往往是选择了眼前利益,对质量原则的坚守与执行则大打折扣。
二是认知不足,缺乏执行力。认为自己长年做这项工作已是轻车熟路,按照以往的经验没查出什么问题,故不遵从施工工艺,不按作业指导书施工,甚至擅自转换工艺参数,留下质量隐患。或在制作中查出错误已形成,为了弥补过失,立刻实施返工,甚至制作假相,蒙混过关。
三是“三级验收”做得不足,职责履行不到位。企业管理制度和质量文件中明确规则,制造人员必须为步骤吊车出租负责,自检合格后,方能流向下一道步骤;下一道步骤人员,应该对上一道步骤吊车出租实施复检,不合格吊车出租不得往下转;专业质检人员负责最终吊车出租的验收,对出厂吊车出租质量负责。若是每一位员工都履行好自己的质量职责,就应该不会出现质量问题。而实际上呢,自检、复检与终检都没有做到位,致使质量问题不停。
所以,吊车出租的自检、复检与终检,都是确保吊车出租质量的重点因素。唯有认真处理好“三级验收”,坚决履行各自的职责,才能在制作过程中查出质量问题并予以及时纠正,确保吊车出租出厂合格率突破百分之百。
影响吊车出租质量的起因很多,总而言之,不外乎人、机、料、法、环这五个重点,以上罗列的几点其实就包含在这五个重点之中。只要满足这五个重点,我们的吊车出租质量就一定会大幅提高、持续稳定,我们的管理水平也将提升到一个崭新的高度。